Questions fréquentes

Pixels de suivi

Le pixel est-il bien installé ?

Vérifie qu’il est présent sur les pages concernées et correctement positionné dans le code. Une mauvaise intégration ou une condition non exécutée peut empêcher son déclenchement.

Le pixel se charge-t-il correctement ?

Une erreur JavaScript sur la page peut bloquer son exécution. Consulte la console du navigateur pour identifier d’éventuelles erreurs.

Le domaine est-il autorisé ?

Si le domaine n’est pas déclaré ou autorisé dans la plateforme de tracking, les données peuvent être ignorées.

Un bloqueur de publicité est-il actif ?

Les adblockers peuvent empêcher l’envoi des requêtes vers les serveurs de tracking.

Le pixel se déclenche-t-il au bon moment ?

Un mauvais événement de déclenchement (chargement de page, clic, conversion) peut empêcher l’envoi des données.

Les paramètres envoyés sont-ils corrects ?

Des variables vides, mal formatées ou non initialisées peuvent invalider la requête.

L’URL de tracking est-elle valide ?

Une URL incorrecte ou obsolète peut empêcher la remontée des données.

Le protocole HTTPS est-il respecté ?

Un appel en HTTP depuis une page en HTTPS peut être bloqué par le navigateur.

Le consentement utilisateur est-il donné ?

Le pixel peut être bloqué tant que l’utilisateur n’a pas accepté les cookies ou le tracking.

Y a-t-il un problème réseau ?

Une connexion instable, un firewall ou un problème DNS peut empêcher l’envoi des requêtes.

Le pixel est-il en conflit avec d’autres scripts ?

Des conflits ou une double initialisation peuvent empêcher son bon fonctionnement.

Le cache navigateur influence-t-il le comportement ?

Une version mise en cache peut empêcher le chargement d’une version à jour du pixel.

Les redirections impactent-elles le tracking ?

Des redirections peuvent entraîner une perte de paramètres si le suivi cross-domain n’est pas configuré correctement.